Обмен и возврат
Компания делает все,чтобы ее клиенты оставались довольными покупкой, но если по какой-либо причине вы не удовлетворены своим заказом, вы можете обменять,или получить полный возврат средств в течение 30 дней.
Компания обязуется действовать добросовестно и предоставлять услуги высокого уровня, в связи с чем мы разрешаем замену товара при условии получения уведомления о необходимости замены в течение 30 рабочих дней.
Чтобы иметь право на возмещение, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили.
Условием отмены сделки и получения возмещения является возврат товара в офисы компании в течение 14 дней со дня покупки, а в течение 30 рабочих дней с момента получения товара покупатель получит денежный возврат, на кредитную карту, с которой он произвел оплату.
Клиент должен уведомить по телефону о своем желании произвести обмен и может приехать в офисы компании, расположенные по адресу: г. Рамат-Ган, ул.АРакон 17, 2-й этаж и произвести обмен на следующих условиях:
- Обмен на предмет той же стоимости - бесплатно.
- Обмен на более дорогой товар, в этом случае будет произведена пропорциональная оплата разницы.
- Обмен на более дешевый товар - разница будет возвращена.
Сделку можно отменить, связавшись со службой поддержки компании по телефону или электронной почте. Отмена сделки будет действительна только после получения компанией факса или электронного письма, подтверждающего запрос на отмену сделки.
После получения возвращенных продуктов и при условии проверки и рассмотрения возвращенных продуктов, Компания вернет Вам деньги. В случае одобрения отмены - продукт должен быть возвращен компании, и все расходы, связанные с возвратом продукта, будут возложены на клиента.
Возврат товара осуществляется, если он находится в оригинальной упаковке и вместе с оригинальным счетом-фактурой, а также если с даты покупки товара еще не прошло 30 дней.
В случае отмены сделки компания вернет деньги клиенту в течение 14 рабочих дней.
Если транзакция отменяется после того, как клиент получил продукт, клиент несет расходы по доставке продукта обратно в компанию. Политика отмены транзакций, описанная выше, будет применяться только к продуктам, приобретенным на веб-сайте.
Компания не будет заниматься возвратом продуктов, приобретенных через другой источник.
Невозможно отменить сделки, которые носят характер «специального заказа», то есть ювелирного изделия, которое было специально разработано по размерам клиента и в соответствии с его запросами, включая дизайны из коллекции, в которой есть специальные бриллианты. установлены, приобретены специально для заказчика и по его запросу.
Иногда информация на нашем веб-сайте может содержать типографские ошибки, неточности или упущения, которые могут быть связаны с описаниями продуктов, ценами, предложениями и доступностью. Мы оставляем за собой право исправлять эти ошибки, неточности или упущения,а также изменять, обновлять или отменять заказы, если какая-либо информация на веб-сайте неверна, в любое время и без предварительного уведомления